|
Напрямки навчання на 2011 - 2012 навчальний рiк
Короткострокові семінари
Стратегiчне управлiння та планування
- Фінансовий менеджмент в банку
- Система стратегічного планування та управління діяльності банку
- Управління ліквідністю в банку
- Казначейство та казначейські операції
- Аналіз та оцінка прибутковості банківського бізнесу
- Трансфертне ціноутворення в банку
- Бізнес-процеси в банку: впровадження, управління, оптимізація
- Планування безперервної роботи бізнес-процесів банку
- Засоби та методи документування бізнес-процесів, досвід впровадження процесних підходів в банківських установах
- Практичнi аспекти аналiзу і контролінгу в банкiвської дiяльностi
- Лімітування операцій міжбанківського кредитування. Визначення кредитоспроможності банків-контрагентів. Розрахунок лімітів по операціях міжбанківського кредитування
- Технологія планування і бюджетування в банку
- Особливості системи бюджетування в «малому» банку
- Стратегічний управлінський облік в банках
- Аналіз ефективності діяльності банку. Принципи фінансового аналізу (покрокове керівництво)
- Оцінка прибутковості банківського бізнесу
- Оцінка надійності комерційних банків
- Практичні аспекти побудови комплексної системи управлінського обліку в комерційному банку України
- Технологія проведення розрахунків показників фінансового стану банку. Використання методів оцінки ризиків для аналізу ефективності діяльності банку
- Технологія управління витратами в банку
- Управління продуктами (Product management) у фінансових установах
- Організація методологічної роботи в банку
- Організація ефективного управління філіальною мережею банку. Ефективна взаємодія «центру» та філій
- Зміни до порядку реєстрації та ліцензування банків, погодження статуту банку, відкриття відокремлених підрозділів банку, вимоги щодо початку нового виду діяльності або надання нового виду послуг, подання банками та власниками істотної участі в банку відомостей про структуру власності
Внутрiшнiй контроль та аудит
- Методологія та практика проведення внутрішнього аудиту в комерційних банках
- Практичні аспекти застосування Міжнародних стандартів аудиту у банківських установах
- Роль внутрішнього аудиту в системі внутрішнього контролю та управління ризиками
- Впровадження міжнародних стандартів ризик-орієнтованого аудиту в українському банку
- Практичні аспекти побудови ефективної функції внутрішнього аудиту: сучасні технології та шляхи розвитку
- Внутрішній аудит капіталу банку
- Практичні аспекти аудиторських перевірок
- Внутрішній аудит депозитних операцій банку
- Внутрішній аудит операцій з цінними паперами в банках
- Внутрішній аудит кредитних операцій банку
- Внутрішній аудит розрахунків з використанням банківських платіжних карток
- Внутрішній аудит валютних операцій
- Внутрішній аудит ризиків
- Внутрішній аудит обліково-операційних операцій банку
- Внутрішній аудит оподаткування операцій банку
- Внутрішній аудит фінансового моніторингу
- Внутрішній аудит дебіторської та кредиторської заборгованості
- Внутрішній аудит та шахрайство
- Внутрішній аудит операцій з основними засобами та нематеріальними активами
- Внутрішній аудит достатності капіталу та ефективності діяльності банку
- Внутрішній аудит казначейських операцій
- Внутрішній аудит платіжних систем
- Внутрішній аудит клієнтського масиву
- Внутрішній аудит ефективності управління філією
- Внутрішній аудит системи захисту банківської таємниці
- Внутрішній аудит якості обслуговування клієнтів
- Аудиторські звіти. Як привернути увагу, залучити та переконати менеджмент
- Оцінка ризиків та планування аудиторських перевірок. Сучасні підходи та міжнародна практика
- Проведення ІТ аудиту з використанням методології стандарту CobiT 4.1
- Методологічні аспекти внутрішнього аудиту інформаційних систем
- Організація процесу самооцінки внутрішніх контролів ІТ у відповідності з методологією Cobit 4.1
Управлiння персоналом банку
- Оцінка персоналу: ефективні методики та інструменти
- Розробка та реалізація політик та процедур в системі управління людськими ресурсами сучасного банку
- Управління результативністю менеджменту і персоналу комерційного банку
- Кадрове діловодство в банку. Огляд останніх змін трудового законодавства
- Оптимізація банківського персоналу
- Професійний HR – менеджер. Основні правила для успішної роботи
- Безперервні зміни і точки зростання компанії у контексті організаційно-кадрового аудиту
Залучення та обслуговування клiєнтiв
- Методи пошуку, залучення та утримання клієнтів. Практичний маркетинг
- Управління відносинами з клієнтами. Продаж банківських продуктів та послуг
- Аспекти успішних продажів банківських продуктів
- Продаж банківських продуктів через партнерів банків (авто, іпотека, споживче кредитування)
- Перехресний продаж банківських продуктів (cross-selling)
- Private Banking та фінансове планування
- Роздрібний бізнес в банку: продуктова, маркетингова та клієнтська політики
- Маркетинг банківських роздрібних послуг
- Стратегії та технології CRM у банках
- Альтернативні канали продажу банківських продуктів в сучасних економічних умовах
- Якісний сервіс як конкурентна перевага на ринку роздрібних банківських послуг. Методологічне забезпечення, практика, впровадження та організація контролю
- Особливості залучення та утримання корпоративних клієнтів на банківському обслуговуванні Ефективна організація роботи із залучення корпоративних клієнтів та продажів банківських продуктів корпоративним клієнтам
- Висококласний сервіс та спілкування з клієнтами. Тренінг
- Банківські продукти та їх маркетинг
- Інтеграція системи CRM у повсякденну діяльність банку для обслуговування клієнтів - фізичних осіб
- Залучення та обслуговування великих корпоративних клієнтів. VIP-banking для юридичних осіб
- Роздрібні депозитні продукти. Теорія та практика ефективного залучення депозитів фізичних осіб
Кредитування
- Кредитування корпоративних клієнтів
- Аналіз кредитного портфелю банку
- Оцінка кредитного портфелю, особливості формування резервів
- Кредитування малого бізнесу. Особливості використання технології мікрокредитування у практиці вітчизняних банків
- Кредитний аналіз корпоративних клієнтів
- Кредитний аналіз клієнтів МСБ
- Кредитний моніторинг
- Формування навичок проведення кредитного аналізу у співробітників кредитних підрозділів
- Факторингові операції
- Іпотечне кредитування
- Методології розрахунку резервів під кредитні ризики (МСБО 39)
- Особливості формування резервів за кредитними операціями банків
- Кредитний скоринг – теорія та практика
- Практики оцінки та експертизи інвестиційних проектів в банку
- Сучасні кредитні продукти
- Кредитні операції банків. Облік кредитних операцій та формування резервів для відшкодування можливих втрат за кредитними операціями банків
- Вивчення методів фальсифікації даних в балансі підприємства, методи їх розпізнавання
- Стрес-тестування кредитного портфелю
- Сучасні підходи та методики управління кредитним портфелем в кризових умовах
- Оцінка кредитоспроможності позичальників (юридичні особи та приватні підприємці) в умовах фінансово-економічної невизначеності
- Аналіз фінансового стану позичальника. Структура та оцінка (інтерпретація) фінансової звітності підприємств
- Особливості оцінки майна з метою забезпечення кредитних зобов’язань
- Роздрібне кредитування після кризи: споживче кредитування та кредитні карти
- Зміни в підходах до оцінки кредитних ризиків позичальників та формування страхових резервів
- Етапи життя кредиту. Прийняття рішень з урахуванням ризику
- Централізація кредитних рішень
- Актуальні проблеми протидії шахрайству у сфері банківського кредитування
- Актуальні питання практики кредитування будівництва об’єктів нерухомості: дозвільна документація у будівництві, юридичні та фінансові ризики проектного фінансування
- Методика оцінки (та/або переоцінки) заставного майна корпоративних клієнтів (експрес-аналіз)
- Кредитування малого та середнього бізнесу за технологіями ЄБРР
- Особливості формування резервів за кредитними операціями банків
Робота з проблемною заборгованістю
- Актуальні питання та шляхи реструктуризації кредитного портфелю
- Реструктуризація проблемної заборгованості в банку. Профілактика виникнення. Методи стягнення. Судова практика
- Робота банку з різними видами застав, переоцінка заставного майна з метою реалізації. Практика стягнення проблемної заборгованості за рахунок заставленого майна
- Розірвання кредитних договорів, стягнення заборгованості, накладення арешту на майно боржника – основні аспекти, умови, проблеми та порядок їх вирішення
- Практичні аспекти звернення стягнення на предмет застави, питання реалізації заставленого майна
- Стягнення заборгованості банківськими установами в поточних умовах: Загальноорганізаційні, юридичні та податкові аспекти. Альтернативи зверненню стягнення
- Роздрібний колекшн
- Психологія та технологія роботи з боржниками
- Методи хард-колекшн в роботі з боржниками
- Робота з проблемними позичальниками банку: психологічні аспекти впливу на прийняття рішення
- Добровільна реалізація як інструмент повернення проблемної заборгованості
- Корпоративні клієнти: причини виникнення проблемної заборгованості та їх профілактика
Управлiння ризиками в банку
- Управління ризиками в банку. Система ризик-менеджменту
- Менеджмент ризику ліквідності в банку
- Менеджмент процентного та кредитного ризиків в банку
- Менеджмент ризику забезпечення
- Менеджмент валютного ризику в банку
- Менеджмент ринкового ризику в банку
- Менеджмент цінового ризику в банку
- Оцінка операційних ризиків в банку та її практичне застосування
- Управління кредитним ризиком корпоративних, роздрібних і МСБ клієнтів
- Міжнародна практика кредитного аналізу та управління кредитними ризиками
- Система раннього попередження як елемент управління ризиками
- Стрес-тестування кредитного ризику корпоративних клієнтів
- Кількісні методи оцінки ризиків
- Управління інформаційними ризиками
- Створення карти операційних ризиків та її використання у прийнятті рішень в реальній роботі
- Методологія стрес-тестування, поняття та розрахунок різних рівнів ризику
- Вдосконалення ризик-менеджменту та прозорості банку через впровадження Базель ІІ
- Базель ІІІ
- Управління рентабельністю та операційними ризиками комерційного банку на основі процесного менеджменту
- Організація ефективного управління операційними ризиками в системі внутрішнього контролю банку. Практика впровадження моделей управління операційним ризиком, передумови та індикатори ефективності (з елементами ділової гри)
- Індивідуальна оцінка кредитних ризиків великих позичальників по МСФЗ та Аналіз структурних ризиків та їх вплив на кредитний аналіз корпоративних клієнтів
Фінансовий моніторинг
- Організація та діяльність фінансового моніторингу в банку. Методика оцінки ризику використання банків для легалізації кримінальних доходів
- Круглий стіл з проблемних питань фінансового моніторингу
- Фінансовий моніторинг операцій з цінними паперами
- Створення та використання систем автоматизації фінансового моніторингу в банківських установах. Інтеграція таких систем у банківську систему управління ризиками
- Функція комплаєнс в комерційному банку
- Практичне застосування знань з фінансового моніторингу у виявленні схем з відмивання грошей
- Проблемні питання фінансового моніторингу за результатами перевірок банків
- Compliance: програмні та процедурні продукти. Управління "відповідністю" в банку із застосуванням комплаєнс технологій
- Основні зміни до «Положення про здійснення банками фінансового моніторингу» у редакції Постанови Правління Національного Банку України від 31.01.2011 № 22
Цiннi папери
- Операції банків з цінними паперами
- Управління портфелем цінних паперів
- Формування резервів під операції з цінними паперами
- Вимоги Національного банку України до оцінки операцій банків з цінними паперами
- Розрахунок резерву під операції банків з цінними паперами
- Операції банків з ОДВП
- Операції банків з цінними паперами фіксованої дохідності
Валютнi операцiї та валютний контроль
- Порядок здійснення розрахунків в іноземній валюті за експортно-імпортними операціями. Міжнародні платежі, акредитиви
- Фінансування міжнародної торгівлі
- Документарні та гарантійні операції комерційних банків при фінансуванні міжнародних угод
- Кореспондентські відносини та міжнародні розрахунки
- Нові аспекти валютного законодавства щодо порядку проведення операцій з торгівлі іноземною валютою та іноземного інвестування в Україну
- Особливості застосування валютного та податкового законодавства за операціями фізичних осіб
- Круглий стіл «Проблемні питання здійснення іноземного інвестування в Україну». Розгляд нетипових ситуацій
- Актуальні питання застосування валютного законодавства у сфері валютного контролю
- Окремі питання регулювання та здійснення банківських операцій на міжбанківському валютному ринку
- Практика складання статистичної звітності про валютні операції банків та її подання до НБУ. Аналіз операцій банків на валютному ринку України за статистичними звітами
- Планування, організація та порядок проведення перевірок банків з питань валютного контролю. Огляд найбільш типових порушень та недоліків, які встановлюються в ході перевірок
- Роль і зобов’язання банку у процесі забезпечення розрахунків клієнтів у формі документарного акредитиву, банківської гарантії
- Формування ефективного платіжного календарю
- Актуальні питання здійснення банками контролю за експортними, імпортними операціями
- Функціонування МВР України. Вимоги щодо купівлі та використання іноземної валюти за валютними поточними та капітальними операціями
- Банківські гарантії. Уніфіковані правила для гарантій на вимогу (публікація № 758 МТП, редакція 2010 р.)
- Валютні аспекти бізнесу платіжних карток
- Особливості застосування оновленого порядку іноземного інвестування в Україну у грошовій формі
- Практика роботи з документами по документарному акредитиву. Перевірки документів по документарним акредитивам
Бухгалтерський облiк, розрахунки та оподаткування
- Практичні аспекти бухгалтерського обліку валютних операцій
- Оподаткування операцій з іноземною валютою
- Облік та оподаткування операцій банку з основними фондами, нематеріальними активами, малоцінними предметами та земельними ділянками
- Особливості складання податкової звітності за звітні періоди
- Бухгалтерський облік та оподаткування операцій з цінними паперами
- Оподаткування банківських установ податком на прибуток та ПДВ з урахуванням законодавчих змін, а також останніх роз’яснень ДПАУ
- Застосування методу ефективної ставки відсотка в бухгалтерському обліку фінансових інструментів банків
- Облік окремих фінансових інструментів відповідно до вимог МСБО та розкриття інформації у фінансовій звітності банків
- Облік операцій по заробітній платі, відрядження
- Бухгалтерський облік кредитних та депозитних операцій банків відповідно до вимог МСФЗ та інструкції з бухгалтерського обліку НБУ. Розгляд основних питань з бухгалтерського обліку операцій щодо врегулювання проблемної кредитної заборгованості
- Особливості бухгалтерського обліку операцій в іноземній валюті в банках України. Деривативи як інструменти хеджування ринкових ризиків. Застосування та облік деривативів у банках
- Підготовка фінансової звітності банків згідно міжнародних стандартів. Останні зміни в МСФЗ та нормативних документах НБУ
- Оподаткування простроченої та безнадійної заборгованості. Облік процентів при проведенні заходів з урегулювання сумнівної заборгованості
- Роз‘яснення до застосування нового податкового кодексу
- Оптимізація оподаткування проблемної заборгованості. Особливості оподаткування операцій банків з борговими зобов’язаннями за фінансовими кредитами. Нове в оподаткуванні операцій з відступлення права вимоги боргів та продажу (відчуження) об’єктів застави (іпотеки)
- Моделювання головної книги в сучасних АБС
- Визнання в бухгалтерському обліку поточних та відстрочених активів та зобов‘язань з податку на прибуток. Розкриття інформації щодо витрат, відстрочених податкових активів та зобов‘язань з податку на прибуток у фінансовій звітності банків
- Здійснення планових виїзних перевірок ДПА банківських установ
- Бухгалтерський облік результатів припинення визнання активів банку. Особливості обліку окремих операцій та розкриття у фінансовій звітності
- Зміни та особливості нарахування, утримання та перерахування податків з доходів фізичних осіб
- Застосування методу ефективної ставки відсотка в порядку формування балансової вартості та обліку фінансових інструментів банків
- Міжнародні стандарти фінансової звітності для банків
- Практичні аспекти бухгалтерського обліку операцій з платіжними картками
Розрахунково-касове обслуговування
- Практичний курс навчання касирів-операціоністів базовим навичкам роботи в кредитно-фінансової установі на основі нормативно-правової бази НБУ
- Продаж та покупка дорожніх чеків
- Робота з готівковою валютою (EURO, USD, GBP, JPY, CHF), системи захисту та методики визначення фальсифікатів. Методи дослідження банкнот, цінних паперів, дорожніх чеків та фінансових документів
- Фінансовий моніторинг та безпека касових операцій. Обслуговування поточних рахунків
Правове регулювання дiяльностi банку
- Практика розгляду судами позовів банків з різних питань їх діяльності. Колізії та їх вирішення
- Огляд нових рішень Верховного Суду України, ВГСУ, Апеляційного суду м. Києва стосовно розгляду судових спорів за участю банків. Нова судова реформа
- Правове регулювання здійснення банками документарних операцій (операції з акредитивами, гарантіями, контргарантіями, авалювання векселів тощо) в розрізі українського законодавства та міжнародного права
- Правове забезпечення гарантійних операцій банків
- Застава як засіб забезпечення виконання зобов’язань. Задоволення вимог заставодержателя: законодавче регулювання та практичні аспекти
- Особливості правового регулювання операцій з нерухомістю: практика банківських установ
- Дозвільна документація в будівництві: актуальні юридичні питання практики фінансування будівництва об‘єктів нерухомості
- Принципи та практика побудови ефективної системи взаємовідносин банку та державної виконавчої служби на етапі примусового стягнення заборгованості з боржника
- Проблемна нерухомість банків: правильно оцінюємо "якість" нерухомості, розробляємо варіанти повернення грошей
- Особливості оцінки майна з метою забезпечення кредитних зобов’язань
- Практичні питання стягнення боргу за кредитними договорами. Cпори банку з перевіряючими органами. Практика роботи з адміністративною палатою ВСУ
Банківська безпека
- Створення внутрішньобанківської бази даних негативної інформації (визначення, збір, систематизація) та використання бази даних негативної інформації у роботі банку
- Засвідчувальний центр Національного банку України. Побудова інфраструктури відкритих ключів банківської системи України
- Захист банківської електронної інформації
- Захист банківської таємниці у банківській установі
- Створення ефективної системи банківської безпеки
- Внутрішньобанківське розслідування
- Взаємодія з органами МВС, СБУ, прокуратури, органами судочинства
- Протидія працівників банку незаконним вимогам податкової служби та інших фіскальних, контролюючих, державних органів
- Система оцінки благонадійності кандидату, лояльності працівника та аналізу ризиків посадових крадіжок та шахрайства персоналу
- Побудова внутрішньобанківської системи протидії шахрайству
- Система автоматизованого моніторингу щодо протидії внутрішнім і зовнішнім протиправним проявам
- Криптографічний захист інформації в системах телекомунікацій та автоматизації банківських процесів в Україні
- Впровадження системи управління інформаційною безпекою (СУІБ) на основі галузевого стандарту інформаційною безпекою СОУ Н НБУ 65.1 СУІБ 1.0:2010
- Захист персональних даних та банківської таємниці в контексті автоматизації банківських процесів
Операції з платіжними картками
- Обліково-операційні процедури валютних операцій та розрахунки з використанням платіжних карток
- Відкриття та обслуговування корпоративних карток
- Овердрафтне кредитування, погашення заборгованості за кредитами овердрафт. Розрахунки з МПС
- Планування роботи та обслуговування банкоматів
- Претензійна робота за спірними трансакціями по платіжних картках
- Електронна комерція та міжнародні карткові платіжні системи
- Електронні гроші та їх нормативно-правове регулювання в Україні Порядок узгодження правил системи електронних грошей/ здійснення операцій з електронними грошима
- Практичні аспекти забезпечення безпеки карткового бізнесу в банку
- Чіп-технології та торговий еквайрінг
- Бізнес еквайрінг та корпоративні картки. Безпека еквайрингової мережі
- Нормативно-правові аспекти емісії спеціальних платіжних засобів і здійснення операцій з їх використанням
Діловодний процес в банку
- Кадрове діловодство в банку. Огляд останніх змін трудового законодавства
- Технології роботи з кадровою документацією
- Організація діловодного процесу, технологія роботи з вхідною та вихідною кореспонденцією, ведення архівної справи
- Організація роботи архівного підрозділу банку, електронні архіви
- Ефективний секретар
- Організація контролю виконання документів / доручень в банку
Iнше
- Оцінка фінансового стану та надійності страхових компаній України, визначення лімітів страхових ризиків
- Взаємодія зі страховими компаніями, методологія, технологія та практика реалізації ефективної співпраці банку та страхової компанії
- Аналіз інших фінансових інститутів та оцінка ризиків при співпраці з ними
- Діловий етикет
- Ефективне ведення переговорів
- Бізнес-презентація банку та банківських продуктів. Майстерність переконливого виступу. Практика підготовки та проведення
- Тайм-менеджмент
- Стрес-менеджмент: як зберегти здоров‘я на роботі
- Теорія та практика роздрібного Bankassurance. Український досвід Bankassurance
Середньострокові програми
- Внутрішній аудит банку
- Банківський менеджмент
- Бухгалтерський облік в банку
- Податковий облік в банку
- Кваліфікаційна програма підготовки фахівців з валютного контролю за експортно-імпортними операціями
- Кваліфікаційний курс підготовки спеціаліста по проведенню операцій з дорогоцінними (банківськими) металами
- Навчання фахівців з питань організації фінансового моніторингу у банку»
- Навчання фахівців з питань проблемної заборгованості
- Організація та розвиток карткового бізнесу в банку
- Управління ризиками в банку: сучасні методи і технології
- Побудова внутрішньобанківської системи протидії шахрайству
- Управління персоналом в банку
- Англомовна банківська термінологія
- Кваліфікаційний курс підготовки касових працівників банків
- Організація роботи з перевезення валютних цінностей та інкасації
- Документарні акредитиви, гарантії, інкасо та фінансування міжнародної торгівлі
Семінари, які проводяться спільно з закордонними партнерами
Семінари, які проводяться спільно з компанією Alliance Factors, бізнес-партнером компанії S.W.I.F.T. (Росія)
- Останні зміни в стандартах по клієнтським переказам та управлінню коштами. SWIFT та міжнародні платіжні системи
- Методи виконання клієнтських переказів та повідомлень SWIFT. Огляд платіжних систем TARGET2/Fedwire/CHIPS та концепції SEPA. Проведення розслідувань по платіжним інструкціям за допомогою повідомлень SWIFT
- Обробка нестандартних ситуацій та проведення розслідувань при розрахунках
- Формати SWIFT по операціях на грошових ринках
- Інкасо та документарні операції
- Операції з дорогоцінними металами в системі SWIFT
- Рубльові розрахунки в системі SWIFT
Семінари, які проводяться спільно з Warsaw Institute of Banking (Польща)
- Аудит фінансової звітності
- Методи складання підсумкових карт, оцінка ризиків банківських підрозділів за результатами проведення внутрішнього аудиту
- Внутрішній аудит казначейських операцій
- Складання кредитних рейтингів
- Злочини та шахрайство в кредитній діяльності банку
- Управління ризиками в службі внутрішнього аудиту
- Внутрішній аудит кредитних операцій
- Внутрішній аудит організаційної структури банку
- Внутрішній аудит діяльності фронт- та бек офісів
- Внутрішній аудит системи ризик-менеджменту банку
- Внутрішній аудит IT систем
- Міжнародні стандарти фінансової звітності
Семінари, які проводяться спільно з Frankfurt School of Finance & Management (Німеччина)
- Управління філіями в банку
- Стрес-тестування в банках та фінансових установах
- Розвиток нових роздрібних продуктів
- Нові кредитні продукти для корпоративних клієнтів
- Операційний ризик - Система контролю операційних ризиків, виконання вимог нормативно-законодавчої бази та відповідні моделі
- Управління активами та пасивами
Семінари, які проводяться спільно з International Training Center for Bankers (Угорщина)
- Кредитний скоринг в банках
Семінари, які проводяться спільно з World Savings Banks Institute (Бельгія)
- Управління операційними ризиками
- Управління філіями банку
- Мобільний банкінг
- Управління електронними ризиками
Семінари, які проводяться спільно з ABI Formazione (Італія)
- Управління бек-офісом
- Стрес-тестування банківських ризиків
- Управління ризиком ліквідності
- Операції бек- та міддл-офісу
Семінари, які проводяться спільно з British Consultancy Charitable Trust
- Фінансування міжнародної торгівлі – процедури та практика
- Фінансування міжнародної торгівлі – Нові кредитні продукти для фінансування угод в експортно-імпортній діяльності
- Кредитування корпоративних клієнтів. Встановлення лімітів на окремі бізнеса та галузі економіки
- Реструктуризація проблемних кредитів
- Розвиток нового продукту - МСБ та корпоративний банкінг
Семінари, які проводяться спільно з європейськими консультантами
- Програма контролю якості та модернізації – зовнішня оцінка процесу аудиту у банку
- Базель II, Базель ІІІ – впровадження у банку, проблемні питання
Семінари, які проводяться спільно з російськими консультантами
- Ефективне управління філіями та додатковими офісами в банку
- Ефективна робота з простроченою заборгованістю
- Клієнтська робота в банку: практика, методи та прийоми
- Організація та проведення продажів банківських продуктів. Продаж банківських продуктів у важких конкурентних умовах. Робота з важкими клієнтами
- Банківський маркетинг та ціноутворення
семінари для банкірів, тренінги для банкірів, навчання для банкірів, банківські семінар, банківські тренінги, фінансово-банківські тренінги, короткострокові програми для банкірів, короткострокові програми навчання для банкірів, фінансово-банківський сектор, розклад безкоштовних тренінгів та презентацій
|
